Operations Team
외국인 시장의 최전선에서 고객과 소통하며 최상의 서비스를 최적의 타이밍에 제공하는 것을 목표로 고객의 피드백을 바탕으로 지속적으로 성장하고 개선하는 팀입니다.
사업의 첫 접점부터 마지막 순간까지, 고객과 팀원 모두에게 완벽한 경험을 제공하는 데 주력합니다. 니즈 분석, 아이템 발굴, 고객 서비스 등 사업 운영의 전반적인 부분을 책임지고, 끊임없는 학습과 성장을 통해 언제나 최적의 솔루션을 제공합니다.
오퍼레이션팀의 목표
[ 입국부터 출국까지 ] : 고객이 한국에 입국하는 시점부터 한국을 떠나는 마지막 순간까지 책임지는 All-in-one 서비스 패키지를 제공합니다.
- All-in-one 서비스 : Quarantine Package, SIM Card, Market, Housing, Community/Contents
[ 문화게이트의 선구자 ] : 의식주와 관련된 서비스뿐만 아니라 한국을 제대로 즐길 수 있도록 커뮤니티/컨텐츠를 제공하는 것을 목표로 삼고 있습니다.
팀 자랑도 해주세요!
[ 다국적 사업운영부 ] : 한국을 찾는 전세계 외국인들을 대상으로 서비스를 제공하는 회사인 만큼, 저희 팀 또한 다국적 직원들로 이루어져 있습니다. 국적이 다양한 만큼 모든 고객을 편견없고 열린 마음으로 맞이합니다.
[ 바로 ‘그’ MZ세대 ] : 세대를 어우르는 강력한 MZ세대로 이루어진 젊은 팀입니다. 열정과 패기뿐만 아니라, 일에서 재미를 찾는 여유까지 두루 갖췄습니다.
사업운영부
Sebastian
사업개발팀・영업 총괄 [Team Leader]
창의적으로 파트너의 신뢰를 얻고 기업의 성장을 이뤄내는 친절한 팀리더
Josh
사업개발팀・영업 지원
Miguel
사업개발팀・CX 오퍼레이터
Cathy
오퍼레이션팀・CS/CX
Zoey
오퍼레이션팀・CS
(주) 엔코위더스
대표이사 오정훈 TEL: 070-8803-1160
서울시 종로구 청계천로 85 삼일빌딩
10층 1003호
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